Eine Lesernachricht aus dem Märkischen Viertel sorgte am Mittwoch, dem 4. November, in der Redaktion der Viertelreporter zunächst für ein Schmunzeln. Eine Leserin berichtete von einem defekten Ampelknopf vor der Chamisso Grundschule am Senftenberger Ring 27 und bat darum, diesen zu reparieren.
In ihrer Nachricht schrieb sie unter anderem:
„Seit mehreren Wochen ist an der Ampel vor der Chamisso-Grundschule im Senftenberger Ring 27 Knopf kaputt. Somit reagiert die Ampel nicht richtig. Ich möchte Sie bitten dieses zu reparieren, damit die Kinder sicher über die Ampel kommen.“
Als die Nachricht intern weitergeleitet wurde, kam scherzhaft die Frage auf, wer denn nun zur Reparatur fahren würde. Der Viertelreporter Kollege erklärte, er sei gerade im Außendienst und könne das übernehmen.
Natürlich reparieren die Viertelreporter keine Ampelanlagen. Dass Menschen sich mit solchen Anliegen trotzdem an die Redaktion wenden, zeigt aber, wie viel Vertrauen inzwischen entstanden ist. Und dieses Vertrauen wird sehr geschätzt.
Deshalb wurde der gemeldete Defekt samt Leserfoto noch am selben Vormittag an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Defekte Ampeln in Berlin melden. So einfach geht es.
Wenn dir eine defekte Ampel oder ein beschädigter Anforderungstaster auffällt, kannst du die Störung direkt bei infraSignal melden.
Hier geht es zum offiziellen Meldeformular
- Standort eingeben. Gib den Straßennamen ein und wähle die passende Ampelanlage aus der angezeigten Liste aus.
- Störung angeben. Beschreibe, was nicht funktioniert. Bei Bedarf kannst du auch ein Foto hinzufügen.
- Kontaktdaten eintragen. Gib die erforderlichen Angaben ein. Du kannst auch eine Eingangsbestätigung anfordern.
- Meldung absenden. Nach dem Absenden liegt der Hinweis bei der zuständigen Stelle.
Im aktuellen Fall war die Ampel bereits unter „Senftenberger Ring (Nr. 27)“ im System hinterlegt. Die Meldung einschließlich Foto war innerhalb weniger Minuten erledigt.
Ob und wann die Reparatur erfolgt, ist derzeit noch nicht bekannt.
Wir Viertelreporter haben bereits in anderen Beiträgen erklärt, wie sich beispielsweise beschädigte Straßenlaternen oder illegale Müllablagerungen melden lassen. Nun kommt ein weiterer Hinweis für den Alltag hinzu.
Denn manchmal beginnt eine Verbesserung im eigenen Wohnumfeld ganz einfach damit, dass jemand nicht wegsieht, sondern einen Defekt bemerkt und sich darum kümmert, dass die richtigen Menschen davon erfahren.